Politique de Confidencialité
1. Introduction
Bienvenue sur Online-Custom ! La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation en vigueur.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site Online-Custom est :
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Nom de la société : Online-Custom
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Adresse : 38 rue de Perwez - 5300 Andenne
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Email : [Votre email de contact]
3. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes :
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Données fournies directement par vous :
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Nom, prénom
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Adresse e-mail
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Adresse postale
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Numéro de téléphone
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Détails des commandes (contenu des personnalisations, préférences)
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Données collectées automatiquement :
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Adresse IP
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Type de navigateur et version
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Données de navigation sur notre site (cookies, temps de visite, pages consultées).
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4. Utilisation des données
Vos données personnelles sont collectées et utilisées dans les cas suivants :
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Traitement des commandes et livraison des produits.
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Communication concernant votre commande (confirmation, suivi, questions).
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Amélioration de notre site et de nos services.
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Envoi d’offres promotionnelles ou newsletters (avec votre consentement).
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Respect des obligations légales.
5. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Toutefois, vos données peuvent être partagées avec :
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Nos prestataires de services (livraison, paiement sécurisé, hébergement de site).
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Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale.
Nous veillons à ce que tous nos partenaires respectent les règles de confidentialité et sécurisent vos données.
6. Cookies et technologies similaires
Le site Online-Custom utilise des cookies pour :
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Améliorer l’expérience utilisateur.
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Analyser le trafic et les performances du site.
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Personnaliser le contenu et les publicités.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site.
7. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées :
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Aussi longtemps que nécessaire pour le traitement de votre commande.
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Jusqu’à 3 ans après votre dernière interaction avec notre site, pour les finalités marketing.
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Plus longtemps si des obligations légales l’exigent (factures, obligations comptables, etc.).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
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Droit de rectification : demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
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Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles, sauf obligations légales contraires.
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Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
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Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et transférable.
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Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement pour le traitement de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [votre email de contact]. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements législatifs ou des améliorations de nos services. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.
11. Contact
Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
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Par email : [votre email de contact]
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Par courrier : [adresse de votre entreprise]